Bankaların mobil bankacılık hizmetlerini ve uygulamalarını kullananlar dikkat. Aşağıdaki yazdıklarımıza dikkat ederek dolandırıcılara yem olmaktan kurtulabilirsiniz.
Mobil bankacılık kullananlar nelere dikkat etmeli
Size ait kullanıcı bilgilerini (müşteri numarası, şifre, tek kullanımlık şifre, mobil onay kodu, kart numarası, kart şifresi vb.) Bankanız çalışanı dahil olmak üzere hiç kimseyle paylaşmayınız.
Bankanız çalışanları hiçbir şekilde sizi arayarak cep telefonunuza gelen mobil onay kodunu sözlü olarak iletmenizi ya da telefondan tuşlamanızı talep etmemektedir. Bu şekilde gelen taleplere kesinlikle itibar etmeyiniz. Tanımadığınız kişilerden gelen e-postaları ve eklerini açmayınız.
Bilgisayarınızın güvenliği için lisanslı bir anti-virus yazılımı kullanınız. İnternette ”bedava” olarak duyurulan yazılımlardan uzak durunuz.
Bilgisayarınızın işletim sisteminin ve barındırdığı yazılımların güncelliğini kontrol ediniz. Üreticisi tarafından desteklenmeyen işletim sistemlerini kullanmayınız.
Bankanızın internet şubesi kullanmak için arama motorlarına BANKA İSMİNİ yazarak, arama sonucu çıkan linklere tıklamak yerine tarayıcınızın adres çubuğuna www.bankaismi.com.tr yazarak giriş yapınız
Ayrıca tüm bankaların sunduğu internet şubesine girişte karşılama mesajının/resminin doğru olup olmadığını kontrol ediniz.
Şüpheli bir durumla karşılaşmanız halinde, herhangi bir bilgi girişi yapmadan bankanızın çağrı merkezilerine bilgi veriniz.
Banka çağrı merkezi numaraları
Akbank müşteri hizmetleri numarası: 444 25 25
Albaraka Türk Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 56 66
Alternatif Bank müşteri hizmetleri numarası: 444 00 55
Anadolubank müşteri hizmetleri numarası: 444 55 50
Bank Asya müşteri hizmetleri numarası: 444 48 88
Bank Pozitif müşteri hizmetleri numarası: 444 43 65
Citibank müşteri hizmetleri numarası: 444 05 00
Denizbank müşteri hizmetleri numarası: 444 08 00
Eurobank Tekfen müşteri hizmetleri numarası: 444 82 22
Finansbank müşteri hizmetleri numarası: 444 09 00
Fortis Bank müşteri hizmetleri numarası: 444 01 44
Fibabanka müşteri hizmetleri numarası: 444 88 88
Garanti Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 03 38
Halkbank müşteri hizmetleri numarası: 444 04 00
HSBC müşteri hizmetleri numarası: 444 01 11
ING Bank müşteri hizmetleri numarası: 444 06 00
İş Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 02 02
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri numarası: 444 01 23
Odeabank 444’lü telefon numarası: 444 8 444
Şekerbank müşteri hizmetleri numarası: 444 78 78
Tekstilbank müşteri hizmetleri numarası: 444 00 50
Turkland Bank müşteri hizmetleri numarası: 444 82 65
Türk Ekonomi Bankası (TEB) müşteri hizmetleri numarası: 444 06 66
Türkiye Finans Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 24 44
Vakıfbank müşteri hizmetleri numarası: 444 07 24
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 04 44
Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numarası: 444 00 00
Banka internet siteleri
Bankanın ismini internette aratmak veya sosyal medyada yayınlanan sahte sitelere tıklamak sizi dolandırıcıların tuzağına düşürebilir. Bu sebeple banka sitelerini ziyaret ederken aratma yapıp gitmek yerine direk adres çubuğuna bankanın internet adresini yazmak daha doğru bir yöntemdir.
